Somos uma empresa brasileira, localizada em Belo Horizonte/MG, apaixonada por tecnologia com expertise em Cloud Computing, SaaS e Desenvolvimento. Desta forma, atendemos empresas e desenvolvedores que necessitam de soluções personalizadas em TI, aplicações e consultorias em todo mercado brasileiro.
Nosso CNPJ: 11.429.914/0001-99
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Quarta-feira, 11 de Dezembro de 2024
Perguntas Frequentes
Introdução
Quem é a CiberCloud?
Sim, pode rodar qualquer tipo de site em nossos servidores, deve observar somente os requisitos necessarios para atender sua demanda.
Sim, pode enviar quantos e-mails seu servidor suportar, mas atenção, nossa politica de uso não permite o envio de SPAM, seu plano esta sujeito ao congelamento ou até mesmo cancelamento caso seja detectada qualquer atividade de envio de SPAM.
Sim, pode rodar qualquer servidor de jogos em nossos planos.
Sim, pode rodar qualquer servidor de voz em nossos planos.
Contratando um plano cloud/VPS você terá acesso em poucos minutos a servidor com acesso totalmente liberado, poderá rodar os aplicatos que lhe convir e da maneira mais conveniente.
Além do melhor custo/benefício oferecido, nossos clouds possuem escalabilidade simplificada, altere a quantidade de mémoria, ou aumente seu processamento em minutos de acordo com sua demanda.
Não temos um programa oficial de indicação no momento, mas, caso realize indicações, converse com nosso atendente online e verifique os descontos aplicaveis.
Sim, não existe nenhum contrato de permanência miníma em todos os planos vendidos em nosso site, então não se preocupe, caso queira cancelar qualquer pedido basta solicitar através de seu painel de controle.
Não se preocupe, nosso sistema pode solicitar a você que nos envie alguns dados para garantir a sua segurança e a nossa. Entre em contato conosco, teremos maior prazer em atende-lo.
Pagamento e Ativação
Quanto tempo para ativação do meu plano?
Todos os planos possuem ativação imediata para meios automatizados.
Não é necessário aguardar, ative seu plano agora mesmo enviando o comprovante de pagamento para nós através do e-mail atendimento@cibercloud.com.br
Diretamente conosco aceitamos os principais cartões de crédito do mercado, e por meio do PagSeguro, aceitamos, débito automatico, boleto bancário e pagamento com saldo.
Tentaremos resolver seu problema da melhor forma possível, mesmo assim, caso não fique satisfeito, nossa politica de uso é bem clara, satisfação garantida ou garantimos seu dinheiro de volta.
Caso tenha pago com cartão de crédito diretamente conosco não se preocupe, no próximo mês realizaremos o débito no ultimo cartão usado em seu plano.
Depois de 5 dias corridos de atraso o sistema irá excluir seu plano do nosso sistema. Caso tenha problemas, para evitar o cancelamento entre em contato com nossa equipe.
Tecnologia
Vocês oferecem algum tipo de backup?
Todos os nossos dados planos são mantidos em segurança em uma estrutura com redundancia para recuperação em caso de falhas de hardware, contudo é de responsabilidade do cliente a execução de rotina de backup em todos os planos.
Sim, nos temos um cluster DNS geograficamente distribuido que pode ser utilizado de forma gratuita, faça a solicitação da adição de registros em seu painel.
Utilize nosso cluster DNS e fuja de dores de cabeça, solicite as entradas DNS para seu domínio e configure os seguintes servidores DNS em seu dominio, ns1.cibercloud.com.br e ns2.cibercloud.com.br
Todos os nossos planos oferecem servidores totalmente liberados e com todas as portas abertas.
Nós utilizamos KVM.
Todos nossos nodes são conectados utilizando uma rede gigabit.
Nós fornecemos a opção de gerenciamento em todos os planos, obtenha sua cotação com um de nossos consultores online.
O cPanel/WHM tem um custo a parte, faça sua cotação conosco. Você também pode aproveitar o período de testes de 14 dias.
PABX IP
O que é PABX IP?
PABX IP é um sistema de telefonia completo que fornece ligações telefônicas sobre as redes de dados IP. Toda a conversação é enviada como pacotes de dados sobre a rede, trabalhando em uma plataforma Linux com ou sem Hardwares, podendo ser implantado em empresas de todos os portes.
Permitindo conectividade em tempo real entre as redes PSTN (telefonia convencional) e redes VoIP.
O PABX IP possui basicamente as mesmas funcionalidades de um convencional, ele possibilita a criação de múltiplos ramais dentro da sua empresa, de filas de atendimento, URA, gravação de chamada, atendimento eletrônico (recepcionista) e etc, no caso do PABX IP a diferença que o serviço todo roda na internet, no nosso caso em clouds dedicados e os seus terminais de atendimento precisam de acesso à internet, mas podem estar distribuídos geograficamente em qualquer lugar.
• Voz e dados podem convergir em uma única rede.
• O crescimento e distribuição das linhas são fáceis, simples e sem necessidade de licenças.
• Novas aplicações são facilmente implementadas.
• Diversos PABX podem ser implementados
• Estabilidade
• Sobressalencia de acessos externos de chamadas
• Economia significativa em sua conta telefônica
URA – Unidade de Resposta Audível, mais conhecida como aquela mensagem automática quando você liga para uma empresa e ela pede para você discar 1 para vendas, 2 para contas a pagar, etc.
Porém, a URA faz muito mais! Ela funciona como um robô onde você automatiza boa parte do seu atendimento e reduz custos em sua organização.
Cada ramal ou ponto de atendimento é necessário um aplicativo ou aparelho voip. Pode ser desde um notebook ou computador de mesa com sotfphone instalado, smartphones, aparelhos de mesa preparados para VoIP, ou existem alguns aparelhos no mercado que fazem a conversão de qualquer telefone convencional em VoIP.
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A CiberCloud é uma solução completa, que entrega o que existe de mais moderno em tecnologia e desempenho, garantindo rapidez e segurança em suas aplicações, através de um processo simples, sem complicações.Empresa Certificada
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